EA / Origin 계정 해킹 해결

살다보니 이런일이??

메일함을 열어 광고메일을 지우던중에 눈에띄는 EA로부터 메일..

내 계정의 비밀번호와 연결된 이메일주소가 변경되었다는 내용이었다.

아예 내 계정을 누가 통째로 가져갔다는 소리.

어이가 없었으나 이미 변경을 취소할수있는 링크도 기간만료가 된 상태 .....ㅠㅠ

EA코리아에 전화 문의를 하기에도 이미 밤시간이라 늦은 상태였다

당황하여 일단 검색을 해서 라이브챗으로 문의할수있다는 정보를 얻었다

일단 로그인을 해야 문의를 할 수 있기때문에 임시로 계정을 새로 만들고

EA의 업무가 시작되는 중부표준시 9:00 am (우리나라 시간 00:00 am)까지 대기했다

시간이 되고 라이브챗 연결시도를 했으나 계속 전화 연결만 떴다.

이게 뭐지? 싶어서 세부항목선택을

Hacked Account 에서 Can't log in으로 바꾸고 신청하니 라이브챗 연결이 떴다.

업무시작한지 얼마안되서 바로 신청해서 그런지 1분도 안되서 연결이 됐음.

대화내용을 대충 적어봄 기억에 의존한거기때문에 질문순서가 약간 다를수있음

EA직원은 파란색

1.내 계정이 원래 ~~~였는데 @@@로 언제언제 바뀌었더라

2.그렇구나 니 이름을 알려줄래

3.***임

4.ㅇㅋ니가 그 메일주소 변경됐다는 메일에서 떴던 링크 주소 알려줄래

5.ㅇㅇ근데 이거 기간은 만료됐음

(이 빨간박스안의 링크를 눌러서 주소 알려줌 이미 만료됐다고 뜨지만 상관없었음)

6.ㅇㅋ니 원래 계정의 계정보안질문 물어볼랭 대답해주셈 질문 : 블라블라

7.답:ㅁㅁㅁ임

8.ㅇㅋ니 메일계정에 짐 접속할수있음?

9.ㅇㅇ나 접속했음

10.그러면 내가 메일하나 보낼테니 거기 적힌 확인코드 보내주셈

11.ㅇㅇ 123456임

12.ㅇㅇ그럼 계정찾기질문이랑 대답을 말해주면 내가 그걸 니 계정에 입력해줄게

13.질문:블라블라-답:ㅁㅁㅁ임

14.오키 원래 계정메일로 비번변경메일 보냈음 거기서 비번 다시 바꾸셈 그리고 계정보안관련 이런거 저런거 있으니까 읽어보고 해두셈

15.ㅇㅋㄷㅋ 감사합니다

16.더 필요한거있니

17.아닙니다 저는 매우 만족했습니다 좋은하루되세요

18.님도요 ㅃㅃ

뭐 여튼 이렇게..다행히 금방 계정을 원래대로 찾을수있었다..

그냥 계정 자체를 다시 원래대로 바꾼것이기 때문에 업적목록도 당연히 다 살아있고 무료로 받은 게임도 다 있다

앞으로 오리진 접속할때마다 문자로 인증코드 전송되게 해놨음

찾아보니 이런일 잦은거같은데 EA는 계정관리를 어떻게 하는것인가...ㅠㅠ

Cosmic Shaker